Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Isak Legal, Michael Isak, Zunstrasse 11, 8152 Glattbrugg, Schweiz, ist für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Bearbeitung verantwortlich.

Für Anfragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an mailbox@isak.ch.

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) oder die UK GDPR auf eine bestimmte Bearbeitung anwendbar ist, gelten auch die zusätzlichen Anforderungen und Rechte nach diesen Rechtsakten.

Besuch dieser Website

Diese Website verwendet keine Cookies, keine Analysetools und keine Werbe-Tracker. Schriften und andere Ressourcen der Website werden von unserem eigenen Webserver ausgeliefert, ohne eingebettete Dienste Dritter.

Unser Hosting-Anbieter in Europa (EU/EWR) bearbeitet technische Verbindungsdaten, darunter IP-Adressen, Browserinformationen, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie aufgerufene Seiten. Diese Daten werden verwendet, um die Website bereitzustellen, zu sichern und Störungen zu beheben. Server-Logdateien werden nur so lange aufbewahrt, wie diese Zwecke es erfordern.

Über einen Link zu einer externen Website gelangen Sie zu einem Dienst, der seinen eigenen Datenschutzregelungen unterliegt.

Spracheinstellungen

Wenn Sie eine Sprache wählen, wird Ihre Einstellung im lokalen Speicher (Local Storage) Ihres Browsers abgelegt, damit die Website bei späteren Besuchen Ihre bevorzugte Sprache anzeigen kann.

Die gespeicherte Einstellung bleibt auf Ihrem Gerät und wird nicht für Tracking verwendet. Sie können sie über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

E-Mail und andere Anfragen

Wenn Sie uns kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Informationen, etwa Ihren Namen, Ihre Kontaktangaben, Ihre Organisation, den Gegenstand Ihrer Anfrage und die beteiligten Parteien. Wir verwenden diese Informationen, um zu antworten, Konfliktprüfungen durchzuführen und zu beurteilen, ob wir Sie unterstützen können.

Bitte teilen Sie uns zunächst nur die Grundzüge der Angelegenheit und die für diese Zwecke erforderlichen Informationen mit. E-Mail ist kein vollständig sicheres Kommunikationsmittel. Für den Austausch sensibler Unterlagen können mit uns Vorkehrungen getroffen werden.

Telefonanrufe und KI-Telefonempfang

Anrufe unter unserer Büronummer nimmt ein über ElevenLabs bereitgestellter KI-Empfangsassistent entgegen. Er gibt sich zu Beginn des Gesprächs zu erkennen und erklärt, dass eine schriftliche Aufzeichnung erstellt wird. Wenn Sie den automatisierten Dienst nicht nutzen möchten, können Sie uns stattdessen per E-Mail kontaktieren.

Die Speicherung von Tonaufnahmen ist für den KI-Empfangsassistenten deaktiviert. Ihre gesprochene Sprache wird während des Anrufs gleichwohl bearbeitet, um eine Abschrift und eine Zusammenfassung sowie, soweit erforderlich, eine englische Übersetzung zu erstellen. Diese schriftlichen Aufzeichnungen werden an unser Postfach für Anfragen zugestellt.

Wir bearbeiten die von Ihnen mitgeteilten Informationen, etwa Ihren Namen, Ihre bevorzugten Kontaktangaben und die Grundzüge Ihrer Anfrage, um zu antworten und zu beurteilen, ob wir Sie unterstützen können. Wir bearbeiten zudem technische Anrufinformationen, die für den Betrieb des Dienstes und die Zustellung von Nachrichten erforderlich sind.

An der Bearbeitung sind unser Telekommunikationsanbieter, ElevenLabs und dessen jeweilige KI- und Infrastrukturanbieter sowie unsere gehosteten Dienste für Nachrichtenzustellung und E-Mail beteiligt. Dies schliesst eine Bearbeitung in den Vereinigten Staaten ein.

Der KI-Empfangsassistent ist so konfiguriert, dass seine Abschriften und die daraus abgeleiteten Gesprächsfelder nach sieben Tagen bei ElevenLabs gelöscht werden. An uns zugestellte Kopien werden gesondert nach den unten beschriebenen Kriterien aufbewahrt. Die Löschung auf der Plattform des KI-Empfangsassistenten löscht nicht automatisch Kopien in unserem Postfach oder in den Akten zur Angelegenheit.

Automatisierte Transkription, Zusammenfassungen und Übersetzungen können Fehler enthalten. Wesentliche Angaben klären wir, soweit erforderlich, mit Ihnen ab. Der KI-Empfangsassistent beurteilt keine rechtlichen Angelegenheiten und entscheidet nicht darüber, ob wir ein Mandat annehmen.

Bitte nennen Sie nur die Grundzüge Ihrer Anfrage und Ihre bevorzugten Kontaktangaben. Vermeiden Sie es, über diesen Dienst vertrauliche oder sensible Informationen mitzuteilen, auch wenn Sie wegen eines bestehenden Mandats anrufen.

Mandate

Wenn wir mandatiert sind, bearbeiten wir Personendaten, soweit dies erforderlich ist, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, mit Klientinnen und Klienten und anderen beteiligten Parteien zu kommunizieren und das Mandat zu verwalten.

Dazu können Informationen gehören, die wir von Klientinnen und Klienten, ihren Vertreterinnen und Vertretern, von Gegenparteien, professionellen Beraterinnen und Beratern, aus öffentlichen Registern, von Gerichten und Behörden sowie aus anderen für die Angelegenheit relevanten Quellen erhalten.

Wir bearbeiten Informationen zudem, um anwendbare gesetzliche und berufsrechtliche Pflichten zu erfüllen, einschliesslich Konfliktprüfungen, Aktenführung und, soweit anwendbar, der Vorgaben zur Bekämpfung der Geldwäscherei und zu Sanktionen.

Informationen, die wir von Klientinnen und Klienten sowie von potenziellen Klientinnen und Klienten erhalten, behandeln wir nach den anwendbaren beruflichen Verschwiegenheitspflichten.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Nach dem DSG bearbeiten wir Personendaten gemäss den anwendbaren Grundsätzen der Rechtmässigkeit, von Treu und Glauben, der Verhältnismässigkeit, der Transparenz und der Zweckbindung.

Soweit die DSGVO oder die UK GDPR anwendbar ist, stützen wir uns auf die für die jeweilige Verarbeitung geeignete Rechtsgrundlage:

• Vertrag und vorvertragliche Massnahmen: Verarbeitung, die für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder für die Durchführung vorvertraglicher Massnahmen auf Ihre Anfrage erforderlich ist, nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b.
• Rechtliche Verpflichtungen: Verarbeitung, die zur Erfüllung anwendbarer rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist, nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c.
• Berechtigte Interessen: Verarbeitung, die erforderlich ist, um Anfragen und berufliche Kommunikation zu behandeln, Konfliktprüfungen durchzuführen, die Praxis zu verwalten, Rechte zu wahren sowie unsere Dienste zu betreiben und zu sichern, nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f, vorbehaltlich der erforderlichen Abwägung der Interessen und Rechte.
• Einwilligung: soweit wir uns für eine bestimmte Verarbeitung auf Ihre Einwilligung stützen, nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a. Sie können diese Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Fallen Informationen in eine besonders schützenswerte Kategorie, benötigen wir zusätzlich eine anwendbare Voraussetzung, die diese Bearbeitung erlaubt, etwa die Erforderlichkeit für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Eine allfällige Einwilligung, die für die Nutzung des automatisierten Telefondienstes erforderlich ist, wird getrennt von der Grundlage für die Bearbeitung der daraus hervorgehenden Anfrage geregelt.

Empfänger

Wir geben Personendaten nur bekannt, soweit dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder soweit das Gesetz es anderweitig erlaubt oder verlangt.

Zu den Empfängern können gehören:

• Anbieter von Hosting, E-Mail, Telekommunikation, automatisiertem Telefonempfang und verwandten technischen Diensten;
• professionelle Beraterinnen und Berater sowie andere an einem Mandat beteiligte Personen, soweit angezeigt;
• Gerichte, Behörden, Gegenparteien und deren Beraterinnen und Berater, soweit dies für eine Angelegenheit oder gesetzlich erforderlich ist.

Soweit ein Dienstleister Personendaten in unserem Auftrag bearbeitet, treffen wir geeignete vertragliche Vereinbarungen, die diese Bearbeitung regeln.

Wir verkaufen keine Personendaten und geben sie nicht an Dritte für deren eigene Marketingzwecke bekannt.

Bekanntgabe ins Ausland

Unsere Website wird in Europa (EU/EWR) gehostet. Auch bei unseren E-Mail-Diensten und gehosteten Diensten für die Nachrichtenzustellung findet eine Bearbeitung in der EU bzw. im EWR statt. Die Mitgliedstaaten der EU und des EWR werden nach Schweizer Recht als Staaten anerkannt, die einen angemessenen Datenschutz gewährleisten.

Der automatisierte Telefondienst umfasst eine Bearbeitung durch ElevenLabs und die betreffenden Dienstleister, auch in den Vereinigten Staaten.

Soweit auf den Empfänger und die Bekanntgabe anwendbar, stützen sich Bekanntgaben in die Vereinigten Staaten auf anerkannte Angemessenheitsregelungen, darunter das Swiss-US Data Privacy Framework, das EU-US Data Privacy Framework oder dessen UK Extension. Soweit eine Bekanntgabe nicht von einer anwendbaren Angemessenheitsregelung erfasst ist, verwenden wir geeignete Garantien, einschliesslich Standardvertragsklauseln mit den nach Schweizer Recht erforderlichen Anpassungen oder dem UK Addendum, je nachdem, was einschlägig ist.

Ein Mandat kann Bekanntgaben an Empfänger in anderen Rechtsordnungen erfordern. Soweit erforderlich, informieren wir im Zusammenhang mit der Angelegenheit näher über diese Bekanntgaben.

Sie können sich an uns wenden, um Auskunft über die für eine Bekanntgabe geltenden Garantien und darüber zu erhalten, wie eine Kopie bezogen werden kann, vorbehaltlich der notwendigen Schwärzungen zum Schutz vertraulicher Informationen und der Rechte Dritter.

Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie beschafft wurden, erforderlich ist, und für jeden weiteren Zeitraum, den anwendbare gesetzliche oder berufsrechtliche Pflichten verlangen.

Die Aufbewahrungsdauer hängt von der jeweiligen Unterlage und ihrem Zweck ab. Informationen zu einer Anfrage, die nicht zu einem Mandat führt, werden nicht automatisch zehn Jahre aufbewahrt. Wir können Informationen aufbewahren, soweit dies erforderlich ist, um die Anfrage zu behandeln, die notwendigen Aufzeichnungen für Konfliktprüfungen zu führen, Pflichten zu erfüllen oder Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.

Klientenakten und Geschäftsunterlagen werden nach den für sie geltenden Pflichten aufbewahrt. Bestimmte Geschäftsunterlagen müssen nach Schweizer Recht in der Regel zehn Jahre aufbewahrt werden.

Die Sieben-Tage-Einstellung des KI-Empfangsassistenten gilt für seine Abschriften und abgeleiteten Gesprächsfelder bei ElevenLabs. Für an uns zugestellte Nachrichten, die zugehörige Korrespondenz und allfällige Nachweise über Hinweise oder Einwilligungen, die aufbewahrt werden müssen, gelten die jeweiligen Zwecke und Aufbewahrungsanforderungen.

Wir löschen Informationen oder reduzieren sie auf das weiterhin Erforderliche, wenn die massgeblichen Zwecke und Pflichten ihre Aufbewahrung nicht mehr verlangen.

Sicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Massnahmen, die der Art der Informationen und den Risiken ihrer Bearbeitung angemessen sind. Dazu gehören Zugriffsbeschränkungen und Massnahmen zum Schutz von Kommunikation und Systemen.

Kein Mittel der elektronischen Kommunikation oder Speicherung ist vollständig sicher. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie sensible Unterlagen senden, damit geeignete Vorkehrungen getroffen werden können.

Ihre Rechte

Je nach anwendbarem Recht und den Umständen können Sie das Recht haben:

• Auskunft über die Bearbeitung Ihrer Personendaten und Zugang zu diesen Daten zu erhalten;
• die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Informationen zu verlangen;
• die Löschung oder die Einschränkung der Bearbeitung zu verlangen;
• der Bearbeitung zu widersprechen, einschliesslich einer Bearbeitung, die auf berechtigten Interessen beruht;
• bestimmte Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten oder sie an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen;
• eine Einwilligung zu widerrufen, soweit die Bearbeitung auf einer Einwilligung beruht, ohne dass die Rechtmässigkeit der früheren Bearbeitung berührt wird.

Diese Rechte unterliegen den anwendbaren Voraussetzungen und Ausnahmen, einschliesslich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, der beruflichen Verschwiegenheitspflicht und der Rechte Dritter.

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an mailbox@isak.ch. Wir können Informationen verlangen, die zur Überprüfung Ihrer Identität vernünftigerweise erforderlich sind.

Sie können sich zudem an eine zuständige Aufsichtsbehörde wenden oder bei ihr Beschwerde einreichen. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB). Soweit die EU-DSGVO anwendbar ist, können Sie bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde in der EU Beschwerde einreichen, insbesondere im Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmasslichen Verstosses. Soweit die UK GDPR anwendbar ist, können Sie beim Information Commissioner’s Office (ICO) Beschwerde einreichen.

Aktualisierungen

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Dienstleistungen, unserer Bearbeitung oder unserer rechtlichen Pflichten abzubilden. Die auf dieser Website veröffentlichte Fassung weist das Datum der Datenschutzerklärung aus.