Политика конфиденциальности

Контролер

Isak Legal, Michael Isak, Zunstrasse 11, 8152 Glattbrugg, Switzerland, отвечает за обработку данных, описанную в настоящей политике.

По вопросам конфиденциальности или для осуществления ваших прав обращайтесь по адресу mailbox@isak.ch.

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Федеральным законом Швейцарии о защите данных (FADP). Если к определенной обработке применяется Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR) или UK GDPR (британский Общий регламент по защите данных), применяются также дополнительные требования и права, предусмотренные этими актами.

Посещение этого сайта

Этот сайт не использует файлы cookie, средства аналитики и рекламные инструменты отслеживания. Шрифты и другие ресурсы сайта предоставляются с нашего собственного веб-сервера, без встроенных сервисов третьих лиц.

Наш хостинг-провайдер в Европе (ЕС/ЕЭЗ) обрабатывает технические данные о соединении, включая IP-адреса, сведения о браузере, даты и время доступа и запрошенные страницы. Эти данные используются для обеспечения работы сайта, его защиты и устранения неполадок. Файлы журналов сервера хранятся только до тех пор, пока этого требуют указанные цели.

Переходя по ссылке на внешний сайт, вы попадаете на сервис, к которому применяются его собственные правила конфиденциальности.

Языковые настройки

Если вы выбираете язык, ваш выбор сохраняется в локальном хранилище (local storage) вашего браузера, чтобы при следующих посещениях сайт мог отображаться на предпочитаемом вами языке.

Сохраненный выбор остается на вашем устройстве и не используется для отслеживания. Вы можете удалить его в настройках браузера.

Электронная почта и другие запросы

Когда вы обращаетесь к нам, мы обрабатываем предоставленную вами информацию, например ваше имя, контактные данные, организацию, тему вашего запроса и участвующие стороны. Мы используем эту информацию, чтобы ответить вам, провести проверки на конфликт интересов и рассмотреть, можем ли мы помочь.

Пожалуйста, сначала сообщите только общее описание вопроса и информацию, необходимую для этих целей. Электронная почта не является полностью защищенным средством связи. Порядок обмена чувствительными документами можно согласовать с нами.

Телефонные звонки и прием звонков ИИ-секретарем

На звонки по номеру нашего офиса отвечает ИИ-секретарь, предоставляемый через ElevenLabs. В начале разговора он представляется в этом качестве и разъясняет, что будет составлена письменная запись. Если вы предпочитаете не пользоваться автоматизированной службой, вы можете вместо этого обратиться к нам по электронной почте.

Для ИИ-секретаря хранение аудиозаписей отключено. Тем не менее ваша речь обрабатывается во время разговора для составления расшифровки и краткого изложения, а при необходимости и перевода на английский язык. Эти письменные записи направляются в наш почтовый ящик для запросов.

Мы обрабатываем предоставленную вами информацию, например ваше имя, предпочтительные контактные данные и общее описание вашего запроса, чтобы ответить вам и рассмотреть, можем ли мы помочь. Мы также обрабатываем техническую информацию о звонке, необходимую для работы службы и доставки сообщений.

В обработке участвуют наш оператор связи, ElevenLabs и его соответствующие поставщики ИИ и инфраструктуры, а также наши размещенные на хостинге службы доставки сообщений и электронной почты. Это включает обработку в Соединенных Штатах.

ИИ-секретарь настроен так, чтобы удалять свои расшифровки и производные поля данных разговора из ElevenLabs по истечении семи дней. Направленные нам копии хранятся отдельно в соответствии с критериями, описанными ниже. Удаление с платформы ИИ-секретаря не ведет к автоматическому удалению копий в нашем почтовом ящике или в материалах дел.

Автоматизированная расшифровка, краткие изложения и переводы могут содержать ошибки. При необходимости мы уточняем у вас существенные детали. ИИ-секретарь не оценивает юридические вопросы и не решает, примем ли мы поручение.

Пожалуйста, сообщайте только общее описание вашего запроса и предпочтительные контактные данные. Избегайте передачи через эту службу конфиденциальной или чувствительной информации, в том числе при звонке по текущему поручению.

Поручения клиентов

Если нам дано поручение, мы обрабатываем персональные данные в той мере, в какой это необходимо для оказания наших услуг, взаимодействия с клиентами и другими соответствующими сторонами и администрирования поручения.

Это может включать информацию, полученную от клиентов, их представителей, контрагентов, профессиональных консультантов, из публичных реестров, от судов, органов власти и из других источников, имеющих отношение к делу.

Мы также обрабатываем информацию для выполнения применимых юридических и профессиональных обязанностей, включая проверки на конфликт интересов, ведение документации и, в применимых случаях, требования о противодействии отмыванию денег и санкционные требования.

С информацией, полученной от клиентов и потенциальных клиентов, мы обращаемся в соответствии с применимыми профессиональными обязанностями соблюдать конфиденциальность.

Цели и правовые основания

В соответствии с FADP мы обрабатываем персональные данные с соблюдением применимых принципов законности, добросовестности, соразмерности, прозрачности и ограничения цели.

Если применяется GDPR или UK GDPR, мы опираемся на правовое основание, соответствующее конкретной обработке:

• Договор и преддоговорные меры: обработка, необходимая для исполнения договора с вами или для принятия по вашему запросу мер до его заключения, согласно ст. 6(1)(b).
• Юридические обязанности: обработка, необходимая для выполнения применимых юридических обязанностей, согласно ст. 6(1)(c).
• Законные интересы: обработка, необходимая для рассмотрения запросов и профессиональных коммуникаций, проведения проверок на конфликт интересов, администрирования практики, защиты юридических прав, а также обеспечения работы и защиты наших сервисов, согласно ст. 6(1)(f), при условии требуемого взвешивания интересов и прав.
• Согласие: если для определенной обработки мы опираемся на ваше согласие, согласно ст. 6(1)(a). Вы вправе отозвать это согласие с действием на будущее.

Если информация относится к особо защищаемой категории, нам также требуется применимое условие, допускающее такую обработку, например необходимость для установления, осуществления или защиты правовых требований.

Любое согласие, требуемое для использования автоматизированной телефонной службы, рассматривается отдельно от основания для обработки полученного в результате запроса.

Получатели

Мы раскрываем персональные данные только в случаях, когда это необходимо для целей, описанных в настоящей политике, или когда это иным образом разрешено или требуется законом.

К получателям могут относиться:

• поставщики услуг хостинга, электронной почты, связи, автоматизированного приема звонков и связанных с ними технических услуг;
• профессиональные консультанты и другие лица, участвующие в поручении, в соответствующих случаях;
• суды, органы власти, контрагенты и их консультанты, если это требуется для дела или по закону.

Если поставщик услуг обрабатывает персональные данные от нашего имени, мы используем надлежащие договорные механизмы, регулирующие такую обработку.

Мы не продаем персональные данные и не раскрываем их третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.

Передача данных за рубеж

Наш сайт размещен в Европе (ЕС/ЕЭЗ). Наши службы электронной почты и размещенные на хостинге службы доставки сообщений также предполагают обработку в ЕС/ЕЭЗ. Государства-члены ЕС/ЕЭЗ признаются по швейцарскому праву как обеспечивающие адекватный уровень защиты данных.

Автоматизированная телефонная служба предполагает обработку данных со стороны ElevenLabs и соответствующих поставщиков услуг, в том числе в Соединенных Штатах.

Если это применимо к получателю и к передаче, передача данных в Соединенные Штаты опирается на признанные механизмы адекватного уровня защиты, включая Swiss-US Data Privacy Framework, EU-US Data Privacy Framework или его UK Extension. Если передача не охватывается применимым механизмом адекватного уровня защиты, мы используем надлежащие гарантии, включая стандартные договорные условия с изменениями, которых требует швейцарское право, или UK Addendum, в зависимости от случая.

Поручение может требовать раскрытия данных получателям в других юрисдикциях. При необходимости мы предоставляем дополнительную информацию о таком раскрытии в связи с соответствующим делом.

Вы можете обратиться к нам за информацией о гарантиях, применимых к передаче, и о том, как получить их копию, при условии необходимого удаления отдельных сведений для защиты конфиденциальной информации и прав других лиц.

Хранение данных

Мы храним персональные данные до тех пор, пока это необходимо для целей, для которых они были собраны, а также в течение любого дополнительного срока, требуемого применимыми юридическими или профессиональными обязанностями.

Срок хранения зависит от вида записи и ее цели. Информация, относящаяся к запросу, за которым не следует поручение, не хранится автоматически в течение десяти лет. Мы можем хранить информацию, если это необходимо для рассмотрения запроса, ведения необходимых записей о проверках на конфликт интересов, выполнения обязанностей либо для установления, осуществления или защиты правовых требований.

Документация клиентов и деловая документация хранятся в соответствии с применимыми к ним обязанностями. Определенная деловая документация по швейцарскому праву, как правило, должна храниться в течение десяти лет.

Семидневная настройка ИИ-секретаря применяется к его расшифровкам и производным полям данных разговора в ElevenLabs. Направленные нам сообщения, связанная с ними переписка и любые подлежащие хранению доказательства уведомления или согласия регулируются соответствующими им целями и требованиями к хранению.

Мы удаляем информацию или сокращаем ее до того, что остается необходимым, когда соответствующие цели и обязанности больше не требуют ее хранения.

Безопасность

Мы применяем технические и организационные меры, соответствующие характеру информации и рискам ее обработки. Они включают ограничение доступа и меры по защите коммуникаций и систем.

Ни одно средство электронной связи или хранения не является полностью защищенным. Пожалуйста, свяжитесь с нами до отправки чувствительных документов, чтобы можно было согласовать подходящий порядок.

Ваши права

В зависимости от применимого права и обстоятельств вы можете иметь право:

• получать информацию об обработке ваших персональных данных и доступ к этим данным;
• требовать исправления неточной или неполной информации;
• требовать удаления данных или ограничения обработки;
• возражать против обработки, включая обработку, основанную на законных интересах;
• получать определенные данные в переносимом формате или требовать их передачи другому контролеру;
• отзывать согласие, если обработка основана на согласии, без ущерба для законности ранее проведенной обработки.

На эти права распространяются применимые условия и исключения, включая установленные законом требования о хранении, профессиональную обязанность соблюдать конфиденциальность и права других лиц.

Чтобы воспользоваться своими правами, обратитесь по адресу mailbox@isak.ch. Мы можем запросить информацию, разумно необходимую для подтверждения вашей личности.

Вы также вправе обратиться или подать жалобу в компетентный надзорный орган. В Швейцарии это Федеральный уполномоченный по защите данных и информации (FDPIC). Если применяется GDPR ЕС, вы вправе подать жалобу в компетентный надзорный орган ЕС, в том числе в государстве-члене вашего обычного места жительства, места работы или предполагаемого нарушения. Если применяется UK GDPR, вы вправе подать жалобу в Управление Комиссара по информации (Information Commissioner’s Office, ICO).

Обновления

Мы можем обновлять настоящую политику с учетом изменений в наших услугах, обработке данных или юридических обязанностях. В редакции, опубликованной на этом сайте, указана дата настоящей политики.