Цілі та правові підстави
Відповідно до FADP ми обробляємо персональні дані з дотриманням застосовних принципів законності, добросовісності, пропорційності, прозорості та обмеження мети.
Якщо застосовується GDPR або UK GDPR, ми покладаємося на правову підставу, належну для відповідної обробки:
- Договір і заходи до укладення договору: обробка, необхідна для виконання договору з вами або для вжиття на ваш запит заходів до його укладення, згідно зі ст. 6(1)(b).
- Юридичні обов’язки: обробка, необхідна для виконання застосовних юридичних обов’язків, згідно зі ст. 6(1)(c).
- Законні інтереси: обробка, необхідна для розгляду запитів і ведення професійних комунікацій, проведення перевірок на конфлікт інтересів, адміністрування практики, захисту юридичних прав, а також забезпечення роботи й захисту наших послуг, згідно зі ст. 6(1)(f), за умови необхідного зважування інтересів і прав.
- Згода: якщо для окремої обробки ми покладаємося на вашу згоду, згідно зі ст. 6(1)(a). Ви можете відкликати цю згоду з дією на майбутнє.
Якщо інформація належить до особливо захищеної категорії, нам також потрібна застосовна умова, що дозволяє таку обробку, наприклад необхідність для встановлення, здійснення або захисту правових вимог.
Питання будь-якої згоди, необхідної для користування автоматизованою телефонною службою, вирішується окремо від підстави для розгляду запиту, що надходить у результаті.
Отримувачі
Ми розкриваємо персональні дані лише тоді, коли це необхідно для цілей, описаних у цій політиці, або коли це в інший спосіб дозволено чи вимагається законом.
Отримувачами можуть бути:
- надавачі послуг хостингу, електронної пошти, телекомунікацій, автоматизованого прийому дзвінків і пов’язаних технічних послуг;
- професійні радники та інші особи, залучені до доручення, якщо це доречно;
- суди, органи влади, контрагенти та їхні радники, якщо цього вимагає справа або закон.
Якщо надавач послуг обробляє персональні дані від нашого імені, ми застосовуємо належні договірні умови, що регулюють таку обробку.
Ми не продаємо персональних даних і не розкриваємо їх третім сторонам для їхніх власних маркетингових цілей.
Передавання за кордон
Наш сайт розміщено в Європі (ЄС/ЄЕЗ). Наші служби електронної пошти та розміщені на хостингу служби доставки повідомлень також передбачають обробку в ЄС/ЄЕЗ. За швейцарським правом держави-члени ЄС/ЄЕЗ визнаються такими, що забезпечують належний рівень захисту даних.
Автоматизована телефонна служба передбачає обробку даних з боку ElevenLabs та відповідних надавачів послуг, зокрема у Сполучених Штатах.
Якщо це застосовно до отримувача та передавання, передавання до Сполучених Штатів здійснюється на підставі визнаних механізмів належного рівня захисту (adequacy arrangements), зокрема Swiss-US Data Privacy Framework, EU-US Data Privacy Framework або його UK Extension. Якщо передавання не охоплюється застосовним механізмом належного рівня захисту, ми застосовуємо належні гарантії, зокрема стандартні договірні положення зі змінами, яких вимагає швейцарське право, або UK Addendum, залежно від випадку.
Доручення може вимагати розкриття даних отримувачам в інших юрисдикціях. За потреби ми надаємо додаткову інформацію про таке розкриття у зв’язку зі справою.
Ви можете звернутися до нас за інформацією про гарантії, що застосовуються до передавання, і про те, як отримати їхню копію, з урахуванням необхідних вилучень для захисту конфіденційної інформації та прав інших осіб.
Зберігання даних
Ми зберігаємо персональні дані доти, доки це необхідно для цілей, для яких їх було зібрано, а також протягом будь-якого подальшого строку, якого вимагають застосовні юридичні або професійні обов’язки.
Строк зберігання залежить від виду запису та його мети. Інформація щодо запиту, який не призводить до доручення, не зберігається автоматично протягом десяти років. Ми можемо зберігати інформацію, якщо це необхідно для розгляду запиту, ведення необхідних записів щодо конфлікту інтересів, виконання обов’язків або встановлення, здійснення чи захисту правових вимог.
Клієнтська та ділова документація зберігається відповідно до обов’язків, що до неї застосовуються. Певна ділова документація за швейцарським правом, як правило, повинна зберігатися протягом десяти років.
Семиденне налаштування ШІ-секретаря застосовується до його розшифровок і похідних полів даних розмови в ElevenLabs. Доставлені нам повідомлення, пов’язане листування та будь-які докази інформування або згоди, які необхідно зберігати, регулюються їхніми відповідними цілями та вимогами щодо зберігання.
Ми видаляємо інформацію або скорочуємо її до того, що залишається необхідним, коли відповідні цілі та обов’язки більше не вимагають її зберігання.
Безпека
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи, що відповідають характеру інформації та ризикам її обробки. Вони включають обмеження доступу та заходи захисту комунікацій і систем.
Жоден засіб електронного зв’язку чи зберігання не є повністю захищеним. Просимо зв’язатися з нами, перш ніж надсилати чутливі документи, щоб можна було погодити відповідний порядок.